岗位职责
1、协助人资总监,对前日MOD提出问题的整改情况进行跟踪检查,结果体现在质检报告中。
2、协助MOD,进行每日客情和计划质检的补充检查。
3、负责各类质检单据的收集汇编、装订、保管工作。
4、每日对质检发现问题的整改情况以报告的形式,于当日提交给人力资源总监。
5、监督各部门对发现问题整改行动的实施。
6、每月根据质检日报对部门的服务质量情况进行分析,并编写每月的质检月报。
7、完成领导交办的各项工作。
岗位要求
1、大专以上学历。有酒店相关工作经验优先录用。
2、熟悉酒店各部门工作流程。
3、具有较强责任心和一定抗压能力。
4、熟练掌握电脑操作(Word、Excel、PPT)5、具有良好的职业道德,工作认真细致。